שאלות ותשובות
|
ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר ולשאול כל שאלה - אישית או כללית,
הקשורות לנושא. אנו מתחייבים להשיב לכם בהקדם האפשרי.
שאלות נפוצות אשר ישאלו יפורסמו בדף זה לצד תשובה כללית מנומקת, לנוחיותכם.
|
מהו "מספר בקשה להיתר בניה"?
האם ניתן ליצור קשר עם המפקח באינטרנט?
האם הנתונים שאני רואה הם נתוני אמת?
האם אפשר להסתמך על הנתונים המוצגים?
|
|
> מהו "מספר בקשה להיתר בניה"?
כל בקשה להיתר בנייה המוגשת לעיריית חיפה, מקבלת מספר זיהוי - ייחודי, אשר נקרא "מספר בקשה".
מספר הבקשה הוא מספר בן 9 ספרות המורכב משני חלקים: מספר תיק הבניה (6 ספרות) ומספר סדרתי (3 ספרות) המציין את מספר הבקשה בתיק זה.
מספר התיק הוא מספר בן 6 ספרות המורכב אף הוא משני חלקים: השנה בה נפתח התיק (2 ספרות), ומספר סדרתי (4 ספרות) המציין את מספר התיק בשנה זו.
לדוגמא:
תיק בניה אשר נפתח בשנת 2001 יקבל את הקידומת - "01".
אם התיק היה התיק הראשון שנפתח באותה השנה הוא יקבל את המספר "0001 ".
אם נהיה מעוניינים בבקשה השנייה שנפתחה בתיק זה מספרה יהיה - "001".
לכן מספר הבקשה בתיק זה יהיה "01-0001-001".
|
|
> האם ניתן ליצור קשר עם המפקח באינטרנט?
אכן ניתן. כל דואר אלקטרוני שנשלח מהמערכת באמצעות כפתור "יצירת קשר" בתפריט מועבר למפקח ממונה במחלקה לקידום ומעקב במינהל ההנדסה.
הדואר מודפס ומופנה למפקח המטפל למתן תשובה. התשובה מוקלדת ונשלחת חזרה לשואל באמצעות דואר אלקטרוני.
בנוסף בדף פרטי הבקשה מופיעים שמות המפקחים המטפלים בתיק ומספר הטלפון האישי שלהם כדי שתוכלו ליצור קשר ישיר מבלי לעבור במזכירות המחלקה.
|
|
> האם הנתונים שאני רואה הם נתוני אמת?
הנתונים במערכת נשלפים ישירות ממחשבי מינהל ההנדסה. התצוגה שאתם מקבלים היא זהה לחלוטין לתצוגה על מסך המחשב של המפקח המטפל.
ההבדל היחידי יכול לנבוע עקב שינוי הנתונים לאחר שליפתם, כלומר הנתונים באינטרנט הם "צילום" של נתוני המקור, אם שניה לאחר מכן יתבצע שינוי בבקשה, יהיה עליכם להיכנס למערכת בשנית על מנת לראות את השינוי.
יחד עם זאת, בתצוגת הנתונים יתכנו שגיאות הנובעות מתאימות לדפדפן, למשל מספרים הפוכים וכדומה. כמו כן יתכן שתהיה שגיאה בנתוני המקור כתוצאה מהזנה שגויה של המפקח. במידה והנכם חושדים כי קיימת טעות הנכם מוזמנים לפנות בדואר אלקטרוני ולברר לפשר העניין.
|
|
> האם אפשר להסתמך על הנתונים המוצגים?
הנתונים המוצגים במערכת הם נתוני אמת, הנכונים אך ורק לאותו הרגע בו מתבצע
העיון בנתוני הבקשה. נתונים אלו נשלפים ישירות ממערכות המחשב המוזנות ע"י
עובדי מינהל הנדסה, אך עיון בהם אינו מהווה תחליף לעיון בנתוני המקור.
בתהליך הצגת הנתונים ייתכנו שגיאות סופר, מחשב, דפוס וכדומה, להרחבה בנושא ניתן
לגשת לדף זכויות יוצרים / תנאי שימוש באתר.
|
|
|
©2002 כל הזכויות שמורות לעיריית חיפה.
|
|
|
